아이폰 유튜브 프리미엄 환불 방법

나는 몇 개월째 유튜브 프리미엄 정기 결제를 이용하고 있는 중이다. 그런데 얼마 전 아이폰에서 결제할 때와 웹에서 결제할 때의 월 이용료가 다르다는 사실을 알게 되었다. 애플 앱스토어 내에서는 동일한 서비스를 구독하더라도 앱스토어 수수료와 환전수수료가 더해지기 때문이다. 그 금액 차이가 상당해서 티빙, 유튜브 프리미엄 등 다양한 디바이스에서 구독을 시작할 수 있는 서비스의 경우, 되도록이면 웹에서 결제한 후에 아이폰으로 로그인하여 서비스를 이용하는 것이 비용 절감에 효과적이다.

 

 

그래서 '유튜브 프리미엄 구독을 해지하고 나중에 웹으로 다시 결제해야겠다' 싶었는데 이런저런 우선순위에 밀려 잊고 있다가, 오늘 유튜브 프리미엄 결제 문자를 받고 생각이 났다. 이번에도 미루면 분명 다음달까지 깜박할 것이 분명하므로 그냥 생각난 김에 환불 처리를 하기로 했다. 

 

아이폰 유튜브 프리미엄 환불 방법

아이폰 배경화면에서 유튜브(Youtube) 앱에 접속한다. 오른쪽 상단의 프로필 이미지를 클릭하면 계정과 관련된 목록을 확인할 수 있다.

 

 

나는 환불 신청을 할 예정이기 때문에 가장 아래에 있는 "고객센터"를 선택했다. 문제를 설명해달라는 검색바와 함께 아래에 많이 본 도움말 리스트를 확인할 수 있다. 가장 첫번째에 위치해 있는 "환불 요청"을 선택한다. 페이지가 바뀌며 환불 정책과 관련된 설명들이 나온다. 

 

 

iPhone 또는 iPad를 사용해 구매했거나 iTunes를 통해 Youtube 유료 멤버쉽에 가입한 경우, 환불을 요청하려면 Apple 지원팀에 문의해야 한다고 한다. 친절하게도 지원팀에 문의할 수 있는 이동링크를 바로 제공하고 있다. 파란색 텍스트를 선택하자.

고객 지원팀에 문의하려는 기기로는 "iPhone" 그리고 문의하려는 내용은 "구독 및 구입"을 선택한다.

 

 

구독 및 구입에서도 여러가지 항목을 선택할 수 있는데 나는 환불을 요청할 것이므로 "환불 요청하기"를 눌러 주었다. 페이지가 바뀌며 동일한 버튼을 한번 더 선택해 주어야 한다. Apple ID 로그인 창이 나온다. 유튜브 프리미엄을 구독하고 있는 애플 아이디로 로그인을 하도록 한다.

 

 

문제선택 항목에는 "환불 요청" 세부 내용 선택에는 "구독을 갱신하려던 것이 아닙니다"를 선택했다. 다음 버튼을 누르면 최근 내가 결제한 리스트들을 모두 확인할 수 있다. 그 중에서 내가 환불 신청하려는 결제 내역을 선택해 주면 된다. "제출" 버튼을 눌러 환불 신청을 완료하고 나면 요청이 제출되었다는 메세지를 확인할 수 있다. 업데이트까지 최대 48시간이 걸린다고 하니 1~2일 정도 기다리면 될 듯 하다.

 

어느 디바이스에서 서비스를 구독, 결제하더라도 제공받는 서비스 내용이 동일하기 때문에 굳이 아이폰을 통해서 결제할 필요가 없다. 만약 아이폰에서 유튜브 프리미엄을 구독하고 있는 분들이 있다면, 웹에서 결제했을 때에 조금 더 저렴한 금액으로 이용할 수 있으니 결제 방식 변경을 검토해보길 바란다.